Klient võib tasutud Teenuse tühistada ja taotleda tagasimakset üksnes 15 (viieteistkümne) kalendripäeva jooksul asjaomase makse kuupäevast arvates.
Tagasimakse taotlemiseks peab Klient esitama taotluse Tagasimakse taotlusvormi kaudu, märkides tagasimakse põhjuse ning esitades piisava teabe Kliendi, asjaomase makse ja Teenuse tuvastamiseks.
Tasutud summa tagasimakset võib taotleda, kui asjaomasest maksest ei ole möödunud rohkem kui 15 (viisteist) kalendripäeva ja Klient on märkinud tagasimakse põhjuse.
Pärast 15 (viieteistkümne) kalendripäeva möödumist makse kuupäevast tagasimakset ei tehta ning Teenus loetakse Kliendi poolt aktsepteerituks.
Tagasimakseid töödeldakse, võttes arvesse Teenusepakkuja poolt tegelikult kantud kulusid, mis on otseselt seotud asjaomase Teenuse osutamisega.
Tagasimaksed tehakse samale pangakontole, pangakaardile, e-rahakotti või muule makseviisile, millelt asjaomane makse algselt tehti. Tagasimaksed kolmandatele isikutele kuuluvatele makseandmetele ei ole lubatud, välja arvatud juhul, kui kohaldatava maksesüsteemi reeglid või kohaldatav õigus nõuavad teisiti.
Teenusepakkuja poolt tagasimaksetaotluse menetlemine võib kesta kuni 14 (neliteist) kalendripäeva. Tagastatud raha kontole laekumise tegelik aeg võib lisaks sõltuda pangast, maksesüsteemist või muust makseteenuse pakkujast.
Tagastatavad summad ei hõlma Teenusepakkuja antud boonus-, kingi-, kampaania- ega muid krediite, mida Klient ei ole tegelikult tasunud. Pankade, maksesüsteemide või muude maksevahendajate poolt seoses makse või tagasimaksega võetud tasusid, mida Teenusepakkujale ei tagastata, võib tagasimakse summa määramisel arvesse võtta.
Õigus tagasimaksele eeldab, et Klient kasutab Teenuseid heauskselt ja seaduslikult ning järgib Teenusepakkuja kohaldatavaid teenusetingimusi.
Tagasimakset ei tehta, kui Klient on rikkunud kohaldatavat õigust või kohaldatavaid teenusetingimusi või kasutanud Teenusepakkuja taristut ebaseaduslikel, pettuslikel, pahatahtlikel või muul viisil kuritarvituslikel eesmärkidel.
Sellised rikkumised hõlmavad muu hulgas rämpsposti või soovimatu masssuhtluse saatmist või selle hõlbustamist; pettust, maksepettust, andmepüüki või kelmust; varastatud või ebaseaduslikult hangitud maksevahendite või kasutajatunnuste kasutamist; pahavara majutamist või levitamist; rünnakute korraldamist infosüsteemide või võrkude vastu; volitamata juurdepääsu või häkkimiskatseid; häkkimistööriistade majutamist; tarkvara või muu materjali volitamata majutamist või levitamist ilma asjaomase õiguste omaja loata; autoriõiguse, autoriõigusega kaasnevate õiguste, kaubamärkide või muude kolmandate isikute õiguste rikkumist; kohaldatava õigusega keelatud materjali majutamist; ning mis tahes muud ebaseaduslikku tegevust või tegevust, mis põhjustab või võib põhjustada kahju Teenusepakkujale, tema taristule, mainele või kolmandatele isikutele.
Kui Teenusepakkuja saab Kliendi Teenuste kohta põhjendatud kaebuse spetsialiseerunud organisatsioonilt, õiguste omajalt või tema esindajalt, kaubamärgikaitse organisatsioonilt, telekommunikatsiooniteenuse pakkujalt, andmekeskuselt, maksesüsteemilt, pettusevastase võitluse või küberturbe organisatsioonilt või muult isikult, mis viitab Teenuste võimalikule ebaseaduslikule või kuritarvituslikule kasutamisele, võib Teenusepakkuja asjaomase Teenuse osutamise peatada või lõpetada ilma tagasimakseta.
Kui riigiasutuse või muu pädeva asutuse väljastatud kohtumäärus, taotlus, ettekirjutus, teade või muu Kliendi Teenuseid puudutav dokument viitab kohaldatava õiguse rikkumisele seoses nende kasutamisega, võib Teenusepakkuja asjaomaseid Teenuseid piirata, nende osutamise peatada või lõpetada ilma tagasimakseta.
Teadlikult valeandmete esitamine seoses tagasimaksetaotlusega, teise isiku maksevahendi volitamata kasutamine, võltsitud dokumentide esitamine, katse saada topelttagasimakset või tagasimakse korra muul viisil pettuslik kasutamine on aluseks tagasimaksest keeldumisele ning võib kaasa tuua asjaomase Teenuse või Kliendi konto peatamise.
Domeenide registreerimise või pikendamise teenuste eest tehtud makseid ei tagastata.
IPv4/IPv6-võrkude rendi teenuste eest tehtud makseid ei tagastata.
Kui domeeninimi on juba registreeritud, võrguressursid on juba eraldatud või Teenusepakkuja või kaasatud kolmas isik on juba teinud muu pöördumatu toimingu, ei arvata selle toimingu maksumust tagasimakse hulka.
Käesolevat Tagasimaksepoliitikat kohaldatakse kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses ning see ei välista ega piira ühtegi Kliendi õigust, mida ei saa kokkuleppega seaduslikult välistada ega piirata.
Tellimusi pikendatakse automaatselt, kuni Klient need tühistab. Klient võib automaatse pikendamise igal ajal isikliku konto kaudu välja lülitada ilma tühistamistasuta. Selleks tuleb Kliendil logida sisse isiklikule kontole, avada teenuste haldamise jaotis („Aktiivsed teenused“), valida asjaomane aktiivne Teenus ja lülitada automaatne pikendamine välja.
Kui automaatset pikendamist ei ole võimalik isikliku konto kaudu hallata, võib Klient taotleda selle tühistamist e-posti teel aadressil info@just.hosting. Pärast automaatse pikendamise väljalülitamist jääb Teenus aktiivseks kuni juba tasutud perioodi lõpuni ja lõpeb seejärel. Täiendavaid pikendamismakseid ei võeta.
Automaatse pikendamise väljalülitamine ei anna Kliendile iseenesest õigust saada tagasimakset juba tasutud perioodi eest. Tagasimakseid töödeldakse üksnes kooskõlas Tagasimaksepoliitikaga.
*Pühendatud serveri seadistamise kulu sisaldub serveri koguhinnas ja moodustab 50% serveri hinnast. Seadistustasu võetakse ühekordselt ja seda ei tagastata. Kui tagasimakset taotletakse 15 (viieteistkümne) kalendripäeva jooksul asjaomase makse kuupäevast arvates, võib serveri hinna ülejäänud osa tagastada kooskõlas Tagasimaksepoliitikaga. Näiteks kui serveri hind on USD 500, on tagastamatu seadistustasu USD 250.