किसी भी समय, ग्राहक चयनित सेवाओं को अस्वीकार कर सकता है और खर्च न की गई धनराशि को उसके बिलिंग खाते में वापस कर सकता है। राशि की गणना सेवाओं के रद्द होने की तिथि पर की जाती है।
सभी सेवाओं के लिए, ग्राहक द्वारा ई-मेल पते info@just.hosting, पर किए गए अनुरोध पर, just.hosting से की गई लागत को ध्यान में रखते हुए रिफंड किया जाता है।
खाते से धनराशि की निकासी ग्राहक द्वारा उस ई-मेल पते info@just.hosting, पर किए गए आवेदन पर ही की जाती है, जिस खाते/इलेक्ट्रॉनिक पर्स/बैंक कार्ड से भुगतान किया गया था।
यदि भुगतान के बाद से 15 दिन से अधिक समय नहीं बीता है और ग्राहक ने धनवापसी का कारण बताया है, तो पूर्ण धनवापसी प्रदान की जाती है। इस अवधि के बाद, सेवा उपयोग की अवधि के अनुपात में धनवापसी की जाती है। सेवा उपयोग की न्यूनतम अवधि (डोमेन पंजीकरण और नवीनीकरण सेवाओं को छोड़कर) एक महीना है। छूट और बोनस को छोड़कर, सेवा का उपयोग करने की मासिक लागत के गुणकों में धनवापसी की जाती है। डोमेन पंजीकरण/नवीनीकरण सेवाओं के लिए धनवापसी नहीं की जाती है।
ग्राहक के आवेदन के बाद रिफंड में 14 दिन से अधिक का समय लग सकता है जो भुगतान प्रणाली पर निर्भर करता है।
रिफंड की राशि में ठेकेदार की कंपनी से बोनस शामिल नहीं होगा। रिफंड के लिए सभी भुगतान प्रणाली कमीशन को रिफंड से रोक दिया गया है।
डोमेन पंजीकरण सेवा और IPv4/IPv6 नेटवर्क पट्टे के लिए धनवापसी उपलब्ध नहीं है।
यदि कानून के गैर-अनुपालन से संबंधित ग्राहक की सेवाओं के संबंध में राज्य अधिकारियों की ओर से न्यायिक या अन्य कार्य हैं, तो ठेकेदार को धन वापसी के अधिकार के बिना ग्राहक की सेवाओं को अवरुद्ध करने का अधिकार है।
विशिष्ट संगठनों, कॉपीराइट और अन्य संबंधित अधिकारों के प्रतिनिधियों, ट्रेडमार्क (ब्रांडों) की सुरक्षा के लिए संगठनों की शिकायतों, स्पैम मेलिंग के संगठन के बारे में शिकायतों, अवैध सॉफ़्टवेयर प्लेसमेंट (के बिना) से ग्राहक की सेवाओं के बारे में शिकायतों (दुर्व्यवहार) की स्थिति में कॉपीराइट धारक की अनुमति), प्लेसमेंट मैलवेयर, हैकिंग के बारे में सूचनात्मक लेख पोस्ट करना, हैकिंग सॉफ़्टवेयर पोस्ट करना, अश्लील सामग्री पोस्ट करना, साथ ही ग्राहक की कोई अन्य कार्रवाई जो गैरकानूनी या भड़काने वाली हो सकती है, या जो ठेकेदार को नुकसान पहुंचा सकती है, ठेकेदार को रिफंड के अधिकार के बिना ग्राहक की सेवाओं को ब्लॉक करने का अधिकार है।