De Klant kan op elk moment de geselecteerde diensten weigeren en ongebruikte gelden terugstorten op zijn factureringsrekening. Het bedrag wordt berekend op de datum van annulering van de diensten.
Voor alle diensten geldt dat de terugbetaling plaatsvindt op verzoek van de Klant op het e-mailadres info@just.hosting, rekening houdend met de gemaakte kosten van just.hosting.
Het opnemen van geld van de rekening gebeurt alleen op verzoek van de Klant, gericht aan het e-mailadres info@just.hosting, op de rekening/elektronische portemonnee/bankkaart waarmee de betaling is gedaan.
Er wordt een volledige restitutie verleend als er niet meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds de betaling en de klant een reden voor de restitutie heeft opgegeven. Na deze periode worden restituties gedaan naar rato van de periode van servicegebruik. De minimale periode van servicegebruik (behalve voor domeinregistratie en verlengingsservices) is één maand. Restituties worden gedaan in veelvouden van de maandelijkse kosten van het gebruik van de service, exclusief kortingen en bonussen. Restituties voor domeinregistratie/verlengingsservices worden niet gedaan.
Terugbetaling na aanvraag van de klant kan tot 14 dagen duren, plus een periode die afhankelijk is van het betalingssysteem.
In het bedrag van de terugbetalingen zijn geen bonussen van het bedrijf van de Aannemer begrepen. Alle betalingssysteemcommissies voor terugbetalingen worden ingehouden op de terugbetaling.
Restitutie voor de domeinregistratieservice en IPv4/IPv6-netwerklease is niet beschikbaar.
Indien er sprake is van gerechtelijke of andere handelingen van de overheidsinstanties met betrekking tot de dienstverlening van de Klant betreffende het niet naleven van de wetgeving, heeft de Opdrachtnemer het recht om de diensten van de Klant te blokkeren zonder recht op terugbetaling.
Bij Klachten (Misbruik) over de dienstverlening van Klant door gespecialiseerde organisaties, vertegenwoordigers voor auteursrecht en andere naburige rechten, klachten van organisaties voor de bescherming van merken (merken), klachten over de organisatie van spammailings, illegale softwareplaatsing (zonder de toestemming van de auteursrechthebbende), het plaatsen van malware, het plaatsen van informatieve artikelen over hacken, het plaatsen van hacksoftware, het plaatsen van pornografisch materiaal, alsmede iedere andere handeling van de Klant die als illegaal of toebrengend kan worden gekwalificeerd, of die schade kan toebrengen aan de Opdrachtnemer, Opdrachtnemer heeft het recht de dienstverlening van Klant te blokkeren, zonder recht op restitutie.