Reembolso

A qualquer momento, o Cliente pode recusar os serviços selecionados e devolver os fundos não gastos à sua conta de faturação. O valor é calculado na data do cancelamento dos serviços.

Para todos os serviços, o reembolso é efetuado mediante pedido efetuado pelo Cliente para o endereço de correio eletrónico info@just.hosting, tendo em conta os custos incorridos por parte de just.hosting.

O levantamento de fundos da conta é efectuado apenas mediante pedido do Cliente efectuado para o endereço de e-mail info@just.hosting, para a conta/porta-moedas electrónico/cartão bancário a partir do qual foi efectuado o pagamento.

Um reembolso total é fornecido se não tiverem passado mais de 15 dias desde o pagamento e o cliente tiver especificado um motivo para o reembolso. Após esse período, os reembolsos são feitos proporcionalmente ao período de uso do serviço. O período mínimo de uso do serviço (exceto para serviços de registro e renovação de domínio) é de um mês. Os reembolsos são feitos em múltiplos do custo mensal de uso do serviço, excluindo descontos e bônus. Reembolsos para serviços de registro/renovação de domínio não são feitos.

O reembolso após o pedido do Cliente pode demorar até 14 dias, mais um período que depende do sistema de pagamento.

O valor dos reembolsos não incluirá bónus da empresa Contratante. Todas as comissões do sistema de pagamento para reembolsos são retidas do reembolso.

O reembolso do serviço de registo de domínios e aluguer de rede IPv4/IPv6 não está disponível.

Se existirem atos judiciais ou outros por parte das autoridades estatais relativamente aos serviços do Cliente relativos ao incumprimento da legislação, o Contratante tem o direito de bloquear os serviços do Cliente sem direito a reembolso.

Em caso de Reclamações (Abusos) sobre os serviços do Cliente provenientes de organizações especializadas, representantes de direitos de autor e outros direitos conexos, reclamações de organizações de protecção de marcas (marcas), reclamações sobre organização de mailings de spam, colocação ilegal de software (sem a permissão do detentor dos direitos de autor), colocação de malware, publicação de artigos informativos sobre hacking, publicação de software de hacking, publicação de materiais pornográficos, bem como quaisquer outras ações do Cliente que possam ser qualificadas como ilegais ou infligidas, ou que possam causar danos à Contratada, o Contratante tem o direito de bloquear os serviços do Cliente sem direito a reembolso.