Klientas gali atšaukti apmokėtą Paslaugą ir prašyti grąžinti pinigus tik per 15 (penkiolika) kalendorinių dienų nuo atitinkamo mokėjimo dienos.
Norėdamas prašyti grąžinti pinigus, Klientas turi pateikti prašymą per Pinigų grąžinimo prašymo formą, nurodydamas pinigų grąžinimo priežastį ir pateikdamas pakankamai informacijos Klientui, atitinkamam mokėjimui ir Paslaugai identifikuoti.
Sumokėtos sumos grąžinimo galima prašyti, jei nuo atitinkamo mokėjimo praėjo ne daugiau kaip 15 (penkiolika) kalendorinių dienų ir Klientas nurodė pinigų grąžinimo priežastį.
Praėjus 15 (penkiolikai) kalendorinių dienų nuo mokėjimo dienos, pinigai negrąžinami, o Paslauga laikoma Kliento priimta.
Pinigai grąžinami atsižvelgiant į Vykdytojo faktiškai patirtas išlaidas, tiesiogiai susijusias su atitinkamos Paslaugos teikimu.
Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, banko kortelę, elektroninę piniginę ar kitą mokėjimo priemonę, iš kurios iš pradžių buvo atliktas atitinkamas mokėjimas. Pinigų grąžinimas trečiosioms šalims priklausantiems mokėjimo rekvizitams neleidžiamas, nebent taikomos mokėjimo sistemos taisyklės ar taikomi teisės aktai reikalautų kitaip.
Vykdytojas pinigų grąžinimo prašymą gali nagrinėti iki 14 (keturiolikos) kalendorinių dienų. Faktinis grąžintų lėšų įskaitymo laikas papildomai gali priklausyti nuo banko, mokėjimo sistemos ar kito mokėjimo paslaugų teikėjo.
Grąžinamos sumos neapima Vykdytojo suteiktų premijinių, dovanų, akcijų ar kitų kreditų, kurių Klientas faktiškai nesumokėjo. Bankų, mokėjimo sistemų ar kitų mokėjimo tarpininkų dėl mokėjimo ar pinigų grąžinimo imami mokesčiai, kurie nebuvo grąžinti Vykdytojui, gali būti įvertinti nustatant grąžinamą sumą.
Teisė į pinigų grąžinimą priklauso nuo to, ar Klientas sąžiningai ir teisėtai naudoja Paslaugas bei laikosi taikomų Vykdytojo paslaugų teikimo sąlygų.
Pinigai negrąžinami, jei Klientas pažeidė taikomus teisės aktus ar taikomas paslaugų teikimo sąlygas arba naudojo Vykdytojo infrastruktūrą neteisėtais, sukčiavimo, kenkėjiškais ar kitais piktnaudžiavimo tikslais.
Tokie pažeidimai apima, be kita ko: šlamšto ar nepageidaujamų masinių pranešimų siuntimą arba jo palengvinimą; sukčiavimą, sukčiavimą mokėjimais, fišingą ar apgavystes; pavogtų ar neteisėtai įgytų mokėjimo priemonių ar prisijungimo duomenų naudojimą; kenkėjiškų programų talpinimą ar platinimą; atakų prieš informacines sistemas ar tinklus vykdymą; neteisėtą prieigą ar įsilaužimo bandymus; įsilaužimo įrankių talpinimą; neteisėtą programinės įrangos ar kitos medžiagos talpinimą ar platinimą be atitinkamo teisių turėtojo leidimo; autorių teisių, gretutinių teisių, prekių ženklų ar kitų trečiųjų šalių teisių pažeidimą; taikomų teisės aktų draudžiamos medžiagos talpinimą; taip pat bet kokią kitą neteisėtą veiklą ar veiklą, kuri daro ar gali padaryti žalos Vykdytojui, jo infrastruktūrai, reputacijai ar trečiosioms šalims.
Jei Vykdytojas gauna pagrįstą skundą dėl Kliento Paslaugų iš specializuotos organizacijos, teisių turėtojo ar jo atstovo, prekių ženklų apsaugos organizacijos, telekomunikacijų paslaugų teikėjo, duomenų centro, mokėjimo sistemos, kovos su sukčiavimu ar kibernetinio saugumo organizacijos arba kitos šalies, nurodantį galimą neteisėtą ar piktnaudžiaujamą Paslaugų naudojimą, Vykdytojas gali sustabdyti arba nutraukti atitinkamos Paslaugos teikimą negrąžindamas pinigų.
Jei valstybės ar kitos kompetentingos institucijos išduotas teismo sprendimas, prašymas, nurodymas, pranešimas ar kitas dokumentas, susijęs su Kliento Paslaugomis, nurodo taikomų teisės aktų pažeidimą, susijusį su jų naudojimu, Vykdytojas gali apriboti, sustabdyti arba nutraukti atitinkamų Paslaugų teikimą negrąžindamas pinigų.
Sąmoningas melagingos informacijos pateikimas, susijęs su pinigų grąžinimo prašymu, kito asmens mokėjimo priemonės naudojimas be leidimo, suklastotų dokumentų pateikimas, bandymas pakartotinai gauti tą patį pinigų grąžinimą ar kitoks nesąžiningas pinigų grąžinimo tvarkos naudojimas yra pagrindas atsisakyti grąžinti pinigus ir gali lemti atitinkamos Paslaugos ar Kliento paskyros sustabdymą.
Mokėjimai už domenų registravimo ar pratęsimo paslaugas negrąžinami.
Mokėjimai už IPv4/IPv6 tinklų nuomos paslaugas negrąžinami.
Jei domeno vardas jau užregistruotas, tinklo ištekliai jau paskirstyti arba Vykdytojas ar pasitelkta trečioji šalis jau atliko kitą negrįžtamą operaciją, tos operacijos kaina į grąžinamą sumą neįtraukiama.
Ši Pinigų grąžinimo politika taikoma didžiausia taikomų teisės aktų leidžiama apimtimi ir nepanaikina bei neapriboja jokių Kliento teisių, kurių pagal įstatymus negalima panaikinti ar apriboti susitarimu.
Prenumeratos pratęsiamos automatiškai, kol Klientas jų neatšaukia. Klientas bet kuriuo metu gali išjungti automatinį pratęsimą per asmeninę paskyrą, nemokėdamas jokio atšaukimo mokesčio. Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie asmeninės paskyros, atidarykite paslaugų valdymo skyrių („Aktyvios paslaugos“), pasirinkite atitinkamą aktyvią Paslaugą ir išjunkite automatinį pratęsimą.
Jei automatinio pratęsimo negalima valdyti per asmeninę paskyrą, Klientas gali paprašyti jį atšaukti el. paštu adresu info@just.hosting. Išjungus automatinį pratęsimą, Paslauga lieka aktyvi iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, o po to baigiasi. Tolesni pratęsimo mokėjimai nebus nuskaitomi.
Automatinio pratęsimo išjungimas savaime nesuteikia Klientui teisės į pinigų grąžinimą už jau apmokėtą laikotarpį. Pinigai grąžinami tik pagal Pinigų grąžinimo politiką.
*Dedikuotojo serverio paruošimo kaina įskaičiuota į bendrą serverio kainą ir sudaro 50% serverio kainos. Paruošimo mokestis imamas vieną kartą ir negrąžinamas. Jei pinigų grąžinimo prašoma per 15 (penkiolika) kalendorinių dienų nuo atitinkamo mokėjimo dienos, likusi serverio kainos dalis gali būti grąžinta pagal Pinigų grąžinimo politiką. Pavyzdžiui, jei serverio kaina yra USD 500, negrąžinamas paruošimo mokestis yra USD 250.