Klients var atcelt apmaksātu Pakalpojumu un pieprasīt naudas atmaksu tikai 15 (piecpadsmit) kalendāro dienu laikā no attiecīgā maksājuma datuma.
Lai pieprasītu naudas atmaksu, Klientam jāiesniedz pieprasījums, izmantojot Naudas atmaksas pieprasījuma veidlapu, norādot atmaksas iemeslu un sniedzot pietiekamu informāciju, lai identificētu Klientu, attiecīgo maksājumu un Pakalpojumu.
Samaksātās summas atmaksu var pieprasīt, ja kopš attiecīgā maksājuma ir pagājušas ne vairāk kā 15 (piecpadsmit) kalendārās dienas un Klients ir norādījis atmaksas iemeslu.
Pēc 15 (piecpadsmit) kalendārajām dienām no maksājuma datuma naudas atmaksa netiek veikta, un Pakalpojums tiek uzskatīts par Klienta pieņemtu.
Naudas atmaksa tiek veikta, ņemot vērā Izpildītājam faktiski radušās izmaksas, kas ir tieši saistītas ar attiecīgā Pakalpojuma sniegšanu.
Naudas atmaksa tiek veikta uz to pašu bankas kontu, bankas karti, elektronisko maku vai citu maksājuma līdzekli, no kura sākotnēji tika veikts attiecīgais maksājums. Naudas atmaksa uz trešajām personām piederošiem maksājuma rekvizītiem nav atļauta, ja vien piemērojamie maksājumu sistēmas noteikumi vai piemērojamie tiesību akti neparedz citādi.
Izpildītājs naudas atmaksas pieprasījumu var izskatīt līdz 14 (četrpadsmit) kalendārajām dienām. Faktiskais laiks, kas nepieciešams atmaksāto līdzekļu ieskaitīšanai, papildus var būt atkarīgs no bankas, maksājumu sistēmas vai cita maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
Atmaksājamās summas neietver Izpildītāja piešķirtos bonusu, dāvanu, akciju vai citus kredītus, kurus Klients faktiski nav samaksājis. Banku, maksājumu sistēmu vai citu maksājumu starpnieku saistībā ar maksājumu vai atmaksu iekasētās komisijas maksas, kas netiek atmaksātas Izpildītājam, var tikt ņemtas vērā, nosakot atmaksājamo summu.
Tiesības uz naudas atmaksu ir atkarīgas no tā, vai Klients Pakalpojumus izmanto godprātīgi un likumīgi un ievēro Izpildītāja piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
Naudas atmaksa netiek veikta, ja Klients ir pārkāpis piemērojamos tiesību aktus vai piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai ir izmantojis Izpildītāja infrastruktūru nelikumīgiem, krāpnieciskiem, ļaunprātīgiem vai citādi negodprātīgiem mērķiem.
Šādi pārkāpumi ietver, bet ne tikai: surogātpasta vai nevēlamu masveida ziņojumu sūtīšanu vai tās veicināšanu; krāpšanu, maksājumu krāpšanu, pikšķerēšanu vai blēdības; nozagtu vai nelikumīgi iegūtu maksājuma līdzekļu vai piekļuves datu izmantošanu; ļaunprogrammatūras izvietošanu vai izplatīšanu; uzbrukumu veikšanu informācijas sistēmām vai tīkliem; nesankcionētu piekļuvi vai uzlaušanas mēģinājumus; uzlaušanas rīku izvietošanu; programmatūras vai citu materiālu nesankcionētu izvietošanu vai izplatīšanu bez attiecīgā tiesību īpašnieka atļaujas; autortiesību, blakustiesību, preču zīmju vai citu trešo personu tiesību pārkāpšanu; piemērojamajos tiesību aktos aizliegtu materiālu izvietošanu; kā arī jebkuru citu nelikumīgu darbību vai darbību, kas rada vai var radīt kaitējumu Izpildītājam, tā infrastruktūrai, reputācijai vai trešajām personām.
Ja Izpildītājs saņem pamatotu sūdzību par Klienta Pakalpojumiem no specializētas organizācijas, tiesību īpašnieka vai tā pārstāvja, preču zīmju aizsardzības organizācijas, telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēja, datu centra, maksājumu sistēmas, krāpšanas apkarošanas vai kiberdrošības organizācijas vai citas puses, kas norāda uz iespējamu nelikumīgu vai ļaunprātīgu Pakalpojumu izmantošanu, Izpildītājs var apturēt vai pārtraukt attiecīgā Pakalpojuma sniegšanu, neatmaksājot naudu.
Ja valsts vai citas kompetentas iestādes izdots tiesas nolēmums, pieprasījums, rīkojums, paziņojums vai cits dokuments attiecībā uz Klienta Pakalpojumiem norāda uz piemērojamo tiesību aktu pārkāpumu saistībā ar to izmantošanu, Izpildītājs var ierobežot, apturēt vai pārtraukt attiecīgo Pakalpojumu sniegšanu, neatmaksājot naudu.
Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana saistībā ar naudas atmaksas pieprasījumu, citas personas maksājuma līdzekļa izmantošana bez atļaujas, viltotu dokumentu iesniegšana, mēģinājums saņemt atkārtotu naudas atmaksu vai citāda krāpnieciska naudas atmaksas procedūras izmantošana ir pamats atteikt naudas atmaksu un var izraisīt attiecīgā Pakalpojuma vai Klienta konta darbības apturēšanu.
Maksājumi par domēnu reģistrācijas vai pagarināšanas pakalpojumiem netiek atmaksāti.
Maksājumi par IPv4/IPv6 tīklu nomas pakalpojumiem netiek atmaksāti.
Ja domēna vārds jau ir reģistrēts, tīkla resursi jau ir piešķirti vai Izpildītājs vai piesaistīta trešā persona jau ir veikusi citu neatgriezenisku darbību, šīs darbības izmaksas netiek iekļautas atmaksājamajā summā.
Šī Naudas atmaksas politika tiek piemērota maksimālajā apmērā, ko pieļauj piemērojamie tiesību akti, un neizslēdz un neierobežo nekādas Klienta tiesības, kuras saskaņā ar likumu nevar izslēgt vai ierobežot ar vienošanos.
Abonementi tiek automātiski pagarināti, līdz Klients tos atceļ. Klients jebkurā laikā var atspējot automātisko pagarināšanu personīgajā kontā bez jebkādas atcelšanas maksas. Lai to izdarītu, piesakieties personīgajā kontā, atveriet pakalpojumu pārvaldības sadaļu („Aktīvie pakalpojumi”), izvēlieties attiecīgo aktīvo Pakalpojumu un atspējojiet automātisko pagarināšanu.
Ja automātisko pagarināšanu nav iespējams pārvaldīt personīgajā kontā, Klients var pieprasīt tās atcelšanu, nosūtot e-pastu uz info@just.hosting. Pēc automātiskās pagarināšanas atspējošanas Pakalpojums paliek aktīvs līdz jau apmaksātā perioda beigām un pēc tam beidzas. Turpmāki pagarināšanas maksājumi netiks iekasēti.
Automātiskās pagarināšanas atspējošana pati par sevi nedod Klientam tiesības uz naudas atmaksu par jau apmaksātu periodu. Naudas atmaksa tiek veikta tikai saskaņā ar Naudas atmaksas politiku.
*Dedicētā servera iestatīšanas izmaksas ir iekļautas kopējā servera cenā un veido 50% no servera cenas. Iestatīšanas maksa tiek iekasēta vienreiz un netiek atmaksāta. Ja naudas atmaksa tiek pieprasīta 15 (piecpadsmit) kalendāro dienu laikā no attiecīgā maksājuma datuma, atlikušo servera cenas daļu var atmaksāt saskaņā ar Naudas atmaksas politiku. Piemēram, ja servera cena ir USD 500, neatmaksājamā iestatīšanas maksa ir USD 250.